Wyrmwood demite 50% de seus funcionários e publica suas reações no Youtube.

E a empresa parece não compreender o porquê das críticas!

Um celular na mão e uma ideia na cabeça: basta este conjunto de elementos bastante acessíveis nos dias atuais para termos pessoas expondo suas intimidades em suas redes sociais. Mas e quando essa atitude parte de empresas? Este é o caso da Wyrmwood Gaming, empresa que produz “acessórios” para jogos analógicos!

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Como chegamos até aqui?

A Wyrmwood Gaming produz acessórios e mobílias para os amantes de jogos analógicos. No portfólio da empresa, você encontrará de simples dados de vinte lados a mesas de jogo. A mesa de jogo, aliás, é a especialidade da empresa: estas mesas, com preços a partir de US$ 2.399 (R$ 14.600, na cotação do dia 17/12/2024), são criadas com foco específico nos jogadores de RPG e board games.

Isso porque a mesa possui um “tampo” de madeira. Com o tampo fechado, você pode usar a mesa para fins tradicionais, como comer e trabalhar, por exemplo. Contudo, ao remover este tampo, você revela uma segunda mesa, com superfície de feltro, onde a jogatina realmente pode acontecer (como se fosse uma mesa de pebolim, mas com uma cobertura para “fechar” a mesa).

A mesa também conta com inúmeros acessórios para que você melhore a experiência de seus convidados, como por exemplo, porta-copos que se prendem às bordas da mesa — que por sua vez, estão equipadas com um trilho magnético — e uma prateleira para guardar os acessórios e os tampos da mesa.

E por que estamos dando tanta ênfase à mesa? A pandemia.

Exponencial crescimento

Enquanto empresas sofriam para pagar seus funcionários enquanto se mantinham fechadas, a Wyrmwood Gaming gozou de bastante sucesso durante o período pandêmico. Com todo mundo em casa, a demanda por mesas de jogos cresceu, e assim, a empresa viu sua receita chegar ao patamar de 30 milhões de dólares por ano.

Esta demanda foi tão alta que o tempo de espera para que sua mesa chegasse em sua casa (o que chamamos de backlog) era de 18 meses. Sim, você precisa esperar um ano e meio para receber sua mesa. Naturalmente, contratações foram realizadas para atender a toda esta demanda.

Felizmente (ou infelizmente, para a Wyrmwood Gaming), a pandemia acabou, e a demanda pelo principal produto da empresa diminuiu. No final de 2024, os dezoito meses de espera para a finalização das mesas haviam se transformado em um período de apenas quatorze dias. Visitando o site da empresa, você notará que a Wyrmwood possui estas mesas a pronta entrega — algo impensável na época de seu maior Kickstarter.

Doug Costello, CEO da Wyrmwood, esperava que o novo curto prazo de entrega fosse um chamariz para novos consumidores, o que não ocorreu. Logo, a Wyrmwood Gaming possuía uma estrutura grande o suficiente para arrecadar US$ 30 milhões de dólares por ano, enquanto a arrecadação anual de 2024 estava em cerca de US$ 15 milhões.

As demissões

Logo, as demissões tornaram-se uma necessidade para a Wyrmwood Gaming, e isso foi feito. A empresa, que possuía 170 colaboradores, terminará o ano com apenas 90 funcionários. Ou seja: quase metade da força da empresa foi mandada embora.

Até aqui, tudo bem, apesar de ser bastante questionável demitir pessoas antes do fim de ano — no último ano, a Wizards of the Coast foi bastante cobrada por assumir postura similar. O real problema mora na postura da empresa após este evento.

Mostrando traços de modernidade, a Wyrmwood costuma publicar vídeos em seu canal do Youtube, mostrando um pouco sobre o dia na fábrica e detalhes sobre o backstage da empresa. A organização acreditou ser uma boa ideia publicar um vídeo de Doug Costello conversando com os noventa funcionários remanescentes da empresa logo após a onda de demissões.

É possível notar o constrangimento e o temor nos rostos e posturas dos funcionários. As falas de Doug, que não deixam claro de quem é a culpa pelo fracasso recente da empresa, não ajuda a aliviar a pressão sentida pelos colaboradores da empresa.

Durante o vídeo, Doug explicou que as demissões tornaram-se uma necessidade para a manutenção da saúde financeira da empresa. Também citou que as mesas atualmente produzidas estão sendo encaminhadas para o inventário, e por isso, a Wyrmwood precisava diminuir a força bruta para adequar-se a nova demanda. Finalmente, citou que este ano foi problemático e que as demissões infelizmente atuarão como um remédio amargo, mas necessário.

Para se adaptar aos novos tempos, o foco da empresa em 2025 estará em expandir suas linhas, que variarão das tradicionais mesas, itens customizados até móveis para pets. A ideia é crescer, mas de forma controlada para evitar ações como essa.

Repercussão

No momento da publicação, o vídeo da Wyrmwood Gaming está com 34.000 visualizações e 960 comentários — quase todos eles negativos, o que motivou um novo vídeo da empresa. E claramente a empresa não entendeu os motivos pelos quais as pessoas estão reclamando — o fato de publicar um vídeo mostrando a reação dos funcionários logo após os avisos de demissão, o que evidencia a completa falta de compaixão com seus funcionários.

Durante todo o vídeo, Doug deixa claro que sua preocupação está completamente voltada para os números da empresa e suas margens de lucro, enquanto os funcionários, completamente desmoralizados, se questionam se eles não serão os próximos a serem demitidos caso os números da empresa não melhorem. Para piorar, Doug ainda menciona que deseja o máximo de produtividade de cada um dos remanescentes.

Aliás, em um dos vídeos posteriores ao fatídico vídeo de demissão, Doug liga para seu contador para questionar sobre as finanças da empresa no ano. O lucro anual, até outubro de 2024, estava na casa de US$ 200.000 — o que é pouco para uma organização do tamanho da Wyrmwood.

E o pior: em nenhum momento Doug deixou claro para os colaboradores onde estava o erro, o que transmite a sensação, de forma implícita, que uma nova falha poderá ocorrer no ano seguinte. Doug não deu atenção para o principal elemento que colocou a Wyrmwood onde ela está hoje: as pessoas.

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